Prezenta politică de prelucrare a datelor cu caracter personal se aplică persoanelor fizice interesate în primirea unei oferte de furnizare energie electrică și/gaze natural de la Tinmar Energy.
Prin completarea datelor în formularul de solicitare oferta și acceptarea prezentelor condiții, Utilizatorul declară și acceptă necondiționat că datele sale personale să fie incluse în baza de date a Tinmar Energy și își da acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopurile prevazut la pct 2 de mai jos.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face de către Tinmar Energy ("Operator de date") în acord cu prevederile Regulamentului UE 679/2016 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.
În scopul de a trimite o ofertă care să corespundă cerințelor potențialului consumator, Operatorul trebuie să prelucreze următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, adresa de email si/ număr de telefon.
Clientul poate alege canalul de comunicare pe care vrea sa corespondeze cu societatea noastră respectiv fie adresa de email, fie numărul de telefon, fie ambele canale de comunicare.
În scopul unei prezentari cât mai exacte și a înțelegerii produselor oferite de societatea noastră considerăm că o comunicare telefonică ar fi în interesul dvs. Colegii noștri specializați în aceste produse vă pot oferi detalii și pot răspunde tuturor nelămuririlor dvs., astfel încât decizia dvs. va fi întemeiată pe o cunoaștere exacta a produsului pe care urmează să îl contractați.
În scopul protejării datelor puse la dispoziție de Utilizatorul contului, veți primi de la Operatorul de date un email de confirmare a solicitarii dvs. Raspunsul la acest email prin accesarea linkului trimis de Operatorul de date, confirmă pe de o parte calitatea dvs. de titular al adresei de email inițial introduse, iar pe de alta parte interesul dvs. pentru produsele Tinmar Energy.
Tinmar Energy S.A. prelucrează datele cu caracter personal, furnizate prin contul "solicitare oferta", strict în scopul de a oferi potențialilor consumatori sau persoanelor interesate, detalii despre produsele Tinmar Energy.
Prin citirea prezentului document ați luat la cunostință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces, dreptul la rectificarea datelor, dreptul la stergerea datelor (dreptul de a fi uitat), dreptul la restrângerea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilare. Totodată, aveti dreptul de a va opune oricând prelucrării datelor personale care va privesc şi să solicitate ştergerea datelor.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se va realiza pe o perioada de 60 de zile de la data înregistrarii datelor, urmând ca, după trecerea perioadei datele să fie sterse.
Daca dvs nu răspundeți la emailul de confirmare trimis automat din sistemul Operatorului, după ce ați introdus adresa de email, Operatorul păstrează datele dvs un termen de 1 saptămână. După acest termen datele dvs. urmează să fie sterse si orice ofertă a societății noastre vă va fi transmisă doar în urma unei noi solicitări.
Pentru exercitarea drepturilor, utilizatorul paginii "solicita oferta" poate adresa o cerere scrisă, datată şi semnată, transmisă la sediul Tinmar Energy S.A. din Bucuresti, Calea Floreasca, nr. 246C,Sky Tower, etajul 17, sector 1 sau la adresa de e-mail contact@tinmar.ro.
De asemenea, utilizatorul are dreptul de a se adresa instanţelor de judecată competente. Refuzul utilizatorului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal se va reflecta numai asupra prelucrării datelor în scopurile aratate la pct. 2 de mai sus. Refuzul nu se poate aplica în ceea ce priveşte executarea contractelor încheiate, colectarea debitelor, recuperarea creanţelor atât pe cale amiabilă cât şi prin intermediul acţiunilor în instanţă.
Prezenta politică de prelucrare a datelor cu caracter personal se aplică persoanelor fizice clienți Tinmar Energy care vor să își deschidă un cont pe site-ul www.tinmar.ro în vederea unei mai bune gestionări a relației contractuale cu Tinmar Energy.
Contul "MyAccount" oferă utilizatorului acces direct la toate informațiile aferente relației contractuale cu Tinmar Energy:
Prin completarea datelor în formularul de solicitare oferta și acceptarea prezentelor condiții, Utilizatorul declară și acceptă necondiționat ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a Tinmar Energy și își da acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopurile prevazut la pct. 2 de mai jos.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face de către Tinmar Energy ("Operator de date") în acord cu prevederile Regulamentului UE 679/2016 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.
Pentru deschiderea contului "MyAccount", persoana fizică interestă va introduce codul de client de pe factura emisă de Tinmar Energy si o adresă de email validă. O dată introduse datele, utilizatorul va primi o parolă de acces de la Operator, parola pe care o va putea schimba și cu ajutorul căreia va putea accesa contul. În acest cont se vor prelua toate datele aferente derularii contractului coelctate de Operator la data semnării contractului de furnizare energie electrică și/sau gaze naturale între utilizator si Tinmar Energy.
Datele cardului de plată al Clientului nu vor fi accesibile si nici nu vor fi stocate de către TINMAR ENERGY, ci doar de către instituția de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei entitate Clientul/va fi informat, anterior introducerii datelor.
3D Secure: 3D Secure înseamnă o noua abordare globală a autentificării cumpărătorilor și vânzărilor în tranzacții sigure pe Internet. Această măsură de siguranță presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plății pe o pagină securizată unde înregistrarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzactie online. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2).
Tinmar Energy S.A. prelucrează datele cu caracter personal, furnizate prin "MyAccount", pentru a veni în ajutorul consumatorului final, persoana fizică, respectiv pentru:
Prin citirea prezentului document ați luat la cunostință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces, dreptul la rectificarea datelor, dreptul la stergerea datelor (dreptul de a fi uitat), dreptul la restrângerea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilare. Totodată, aveti dreptul de a va opune oricând prelucrării datelor personale care va privesc şi să solicitati ştergerea datelor.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se va realiza pe durata cât contul dumneavoastra este activ pe site-ul Tinmar Energy, urmând ca, după dezactivarea acestuia datele să fie sterse.
Pentru exercitarea drepturilor, utilizatorul "MyAccount" poate adresa o cerere scrisă, datată şi semnată, transmisă la sediul Tinmar Energy S.A. din Bucuresti, Calea Floreasca, nr. 246C, Sky Tower, etajul 17, sector 1 sau la adresa de e-mail contact@tinmar.ro.
De asemenea, utilizatorul are dreptul de a se adresa instanţelor de judecată competente. Refuzul utilizatorului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal se va reflecta numai asupra prelucrării datelor în scopurile aratate la pct. 2 de mai sus . Refuzul nu se poate aplica în ceea ce priveşte executarea contractelor încheiate, colectarea debitelor, recuperarea creanţelor atât pe cale amiabilă cât şi prin intermediul acţiunilor în instanţă.
TINMAR ENERGY S.A., cu sediul în București, Calea Floreasca, nr. 246C, etaj 17, camera 10, sector 1, telefon 021.318.07.72, fax 021.318.07.71, avand CIF 34620961, cu atribut fiscal RO, înscrisă în Registrul Comertului sub nr. J40/6868/2015, cea mai mare companie romaneasca din sectorul furnizarii de energie si gaze naturale, cu capital privat autohton şi proprietara website-ului www.tinmar.ro precum şi a platformei MyAccount (în continuare "Tinmar" sau "Furnizor").
Societatea TINMAR ENERGY S.A. deţine baza de date cu informaţii puse la dispoziţie de dvs.atunci când deveniți Client în procesul de ofertare, încheiere şi executare a contractelor de furnizare energie electrica și/ gaze naturale și/ contracte de servicii, când vă înregistrați la serviciile noastre online, când completați un formular online, când ne sunați sau ne contactați pe oricare din canalele noastre de comunicare.
Respectăm dreptul de confidențialitate a datelor vizitatorilor site-ului nostru și recunoaștem importanța protejării informațiilor colectate despre dumneavoastră. Aceasta politică de confidențialitate se referă la modul în care colectam, stocam si folosim informatiile personale pe care ni le furnizati.
Ca parte a angajamentului nostru fata de drepturile dumneavoastră de siguranță și de securitate a datelor, utilizăm metode si tehnologii de securitate, împreună cu politici aplicate salariaților si proceduri de lucru, inclusiv de control, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederilor legale în vigoare.
Depunem toate eforturile rezonabile, justificate comercial, pentru a va proteja datele cu caracter personal colectate, analizăm noile tehnologii în domeniu și, dacă este cazul, le aplicăm în vederea upgrade-ului sistemelor de securitate. Infrastructura hardware si software utilizată este periodic analizată din punct de vedere al securității.
Accesarea site-ului implică acceptul dumneavoastră ca datele personale sa fie colectate, păstrate si prelucrate de către Tinmar.
"Date Personale" înseamnă orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoana fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturare sau sociale.
Datele cu caracter personal, avute în vedere de Tinmar Energy S.A., reprezintă orice informaţie referitoare la reprezentantul persoana fizică a Afiliatului persoana juridică, a Clientului, a Afiliatului persoană fizică, mandatarii legali sau convenționali ai clientului persoană juridică sau persoană fizică, precum și ale persoanelor a căror date ne sunt furnizate de către Clientii Tinmar în vederea semnării și /executării contractelor încheiate cu societatea noastră (spre exemplu: soț, soție, părinți) date care sunt prezente pe documentele puse la dipoziție de Clienți precum și datele oricărui utilizator a website-ului www.tinmar.ro care întelege să ne transmită aceste date și includ:
Prelucrarea datelor cu caracter personal de către Tinmar Energy S.A. presupune orice operaţiune sau set de operaţiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terţi prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ştergerea sau distrugerea.
Tinmar Energy S.A. utilizează diverse măsuri tehnice şi organizatorice pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră personale împotriva manipulării, pierderii, distrugerii, accesării de către persoane neautorizate, în mod accidental sau intenţionat.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopurile mai sus menţionate de către furnizor. De asemenea, prelucrarea datelor se poate face şi de către alte societăţi cu care furnizorul a încheiat contracte de prestări servicii pentru (i) asigurarea beneficiilor aferente ofertelor contractate de către Client, (ii) administrarea din punct de vedere tehnic a website-ul www.tinmar.ro, (iii) pentru realizarea de campanii publicitare, campanii de comunicare cu clienţii pe reţelele de socializare, campanii/sondaje pentru măsurarea gradului de mulţumire al clienţilor şi feedback pentru îmbunătăţirea serviciilor furnizorului, (iv) prestarea de servicii de imprimare a facturilor şi distribuire a acestora, (v) servicii de comunicare electronică şi telefonică cu clienţii în vederea executării contractelor deja încheiate cu aceştia sau în vederea încheierii unor contracte noi, (vi) oricare alte servicii ce fac obiectul contractelor încheiate de furnizor unde beneficiarii sunt clienţi persoane fizice.
Datele înregistrate sunt utilizate de către furnizor şi partenerii contractuali ai Tinmar Energy S.A. cu bună-credinţă, în scopuri legitime şi cu respectarea cerinţelor tehnice şi organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat, precum şi împotriva oricărei alte forme de prelucrare ilegală.
În acest sens, Tinmar Energy S.A. se asigură de respectarea şi de către partenerii săi contractuali a clauzelor privind prelucrarea corectă a datelor cu caracter personal şi confidenţialitatea informaţiilor.
Folosirea şi prelucrarea datelor cu caracter personal se va face atâta timp cât se vor presta serviciile indicate la articolul Scopul colectării datelor.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face de către Tinmar Energy S.A. in conformitate cu legislatia în vigoare și aplicabilă, inclusiv cu Regulamentul UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulație a acestor date ("Regulamentul UE 2016/679"), precum si cu orice norme, regulamente, ordine si standarde, astfel cum acestea pot fi modificate periodic.
Conform actelor normative arătate, clientul/utilizatorul website-ului www.tinmar.ro beneficiază de urmatoarele drepturi:
Pentru exercitarea acestor drepturi, clientul/utilizatorul website-ului www.tinmar.ro poate adresa o cerere scrisă, datată şi semnată, transmisă la adresa de e-mail contact@tinmar.ro. De asemenea, clientul/utilizatorul are dreptul de a se adresa instanţelor de judecată competente.
Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: București, Calea Floreasca, nr.2 46C, etaj 17, camera 10, sector 1, telefon 021.318.07.72, fax 021.318.07.71, in atentia Tinmar Energy S.A., va puteti exercita dreptul de interventie asupra datelor pentru, dupa caz:
Refuzul clientului/ utilizatorului website-ului www.tinmar.ro cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal se va reflecta numai asupra prelucrării datelor în scop de marketing, reclamă şi publicitate, măsurarea gradului de mulţumire faţă de serviciile prestate de Tinmar Energy SA. Refuzul nu se poate aplica în ceea ce priveşte executarea contractelor încheiate, colectarea debitelor, recuperarea creanţelor atât pe cale amiabilă cât şi prin intermediul acţiunilor în instanţă, ori distribuirea de corespondenţă către client.
Acest site folosește cookies, pentru a-ți oferi o experiență cât mai bună. Navigarea siteului înseamnă că ești de acord cu politica de utilizare.
